{"id":614,"date":"2025-04-14T20:37:40","date_gmt":"2025-04-14T18:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/vitrine.deltavcreations.com\/conditions-generales-de-vente-pour-les-professionnels\/"},"modified":"2025-06-09T20:14:09","modified_gmt":"2025-06-09T18:14:09","slug":"conditions-generales-de-vente-pour-les-professionnels","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deltavcreations.com\/es\/conditions-generales-de-vente-pour-les-professionnels\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta para Profesionales"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22\/05\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Copyright \u00a9 Delta V Cr\u00e9ations \u2013 Laura Sof\u00eda Urbina EI<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e1mbulo y definiciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en los sitios web accesibles a trav\u00e9s de la URL <a href=\"https:\/\/deltavcreations.com\/es\/\">https:\/\/deltavcreations.com\/<\/a>, as\u00ed como en el subsitio <a href=\"https:\/\/academy.deltavcreations.com\/es\/\">https:\/\/academy.deltavcreations.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los sitios <a href=\"https:\/\/deltavcreations.com\/es\/\">https:\/\/deltavcreations.com\/<\/a> y <a href=\"https:\/\/academy.deltavcreations.com\/es\/\">https:\/\/academy.deltavcreations.com\/<\/a> son servicios de la Empresa unipersonal Delta V Cr\u00e9ations &#8211; Laura Sof\u00eda Urbina EI, con domicilio en 5 Amelia Earhart C1-307 31400 Toulouse, Francia, cuya direcci\u00f3n URL del sitio web es https:\/\/academy.deltavcreations.com\/, cuya direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de contacto es contact@deltavcreations.com y cuyo n\u00famero de tel\u00e9fono es +33 (0) 7 81 77 88 25.<\/p>\n\n\n\n<p>El sitio web Delta V Cr\u00e9ations ofrece una selecci\u00f3n \u00fanica de productos bordados a mano, dise\u00f1ados y fabricados \u00edntegramente en Francia. Encontrar\u00e1s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>obras de arte bordadas,<\/li>\n\n\n\n<li>creaciones art\u00edsticas y de moda realizadas a medida,<\/li>\n\n\n\n<li>una gama de accesorios bordados y bisuter\u00eda de Alta Costura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada producto est\u00e1 dise\u00f1ado y realizado por Laura Sof\u00eda Urbina, creadora y directora de la marca, en su taller de Toulouse. Estas piezas \u00fanicas, elaboradas con esmero y creatividad, reflejan un saber-hacer artesanal y una especial atenci\u00f3n a los detalles.<\/p>\n\n\n\n<p>El sitio web Academy &#8211; Delta V Cr\u00e9ations est\u00e1 enteramente dedicado al aprendizaje y la pr\u00e1ctica del bordado de Alta Costura. El sitio ofrece diversos Servicios destinados a acompa\u00f1ar a los\/las aficionados\/as al bordado, principiantes o experimentados\/as, en su camino creativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Encontrar\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cursos de bordado de Alta Costura en l\u00ednea para aprender las t\u00e9cnicas fundamentales,<\/li>\n\n\n\n<li>tutoriales en v\u00eddeo que te ayudar\u00e1n a perfeccionar tus habilidades,<\/li>\n\n\n\n<li>patrones de bordado especialmente dise\u00f1ados para practicar y progresar,<\/li>\n\n\n\n<li>un servicio de dise\u00f1o digital personalizado para crear tus propios proyectos de bordado de Alta Costura,<\/li>\n\n\n\n<li>y talleres presenciales para una experiencia de aprendizaje inmersiva y pr\u00e1ctica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada servicio est\u00e1 dise\u00f1ado y ofrecido por Laura Sof\u00eda Urbina, dise\u00f1adora y experta en bordado franc\u00e9s de Alta Costura, que comparte sus conocimientos con pasi\u00f3n desde su taller de Toulouse (Francia). Este sitio web encarna un enfoque \u00fanico, que combina tradici\u00f3n y modernidad, para transmitir el arte del bordado de forma accesible e inspiradora.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente declara haber le\u00eddo y aceptado las CGV antes de realizar su Pedido. La validaci\u00f3n del Pedido implica, por tanto, la aceptaci\u00f3n de las CGV.<\/p>\n\n\n\n<p>Los t\u00e9rminos definidos con may\u00fascula tienen el significado que se especifica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empresa o Vendedor<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a la empresa unipersonal Delta V Cr\u00e9ations &#8211; Laura Sof\u00eda Urbina EI, que opera bajo este nombre a los efectos de las presentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sitio<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere al sitio web accesible a trav\u00e9s de la URL <a href=\"https:\/\/deltavcreations.com\/es\/\">https:\/\/deltavcreations.com\/<\/a>, as\u00ed como al subsitio <a href=\"https:\/\/academy.deltavcreations.com\/es\/\">https:\/\/academy.deltavcreations.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En particular, permite la presentaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de sus Bienes y Servicios; el acceso a una zona de consulta de Contenidos, el acceso a una zona reservada a los Clientes, y cualquier otro Servicio prestado por la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usuario<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que acceda, navegue o utilice el Sitio de forma no contractual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bien o Producto<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier art\u00edculo, ya sea f\u00edsico o digital, puesto a la venta en el Sitio -disponible para Pedido- incluyendo en particular:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proyectos de bordado (PDF u otros formatos descargables);<\/li>\n\n\n\n<li>Patrones de bordado digitales personalizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Kits de bordado, accesorios y herramientas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere al conjunto de servicios ofrecidos a la venta en el Sitio -disponibles bajo Pedido- y, en particular, a la:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formaci\u00f3n on-line (acceso a diversos recursos digitales: documentos, v\u00eddeos, presentaciones, etc., que constituyen el material did\u00e1ctico);<\/li>\n\n\n\n<li>Clases, talleres y cursos o talleres de bordado presenciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pedido<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier compra o suscripci\u00f3n realizada por un Cliente a la Empresa a trav\u00e9s del Sitio, relativa a un Producto o Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cliente o Comprador<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica, profesional o no, que haya realizado un Pedido a la Empresa a trav\u00e9s del Sitio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones Generales de Venta o CGV<\/h3>\n\n\n\n<p>Significa este documento, incluyendo cualquier otro contenido expresamente referenciado en el Sitio, que rige la relaci\u00f3n contractual entre la Empresa y sus Clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificadores<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a la informaci\u00f3n confidencial (nombre de Usuario y contrase\u00f1a) proporcionada por la Empresa al Cliente, que permite a este \u00faltimo acceder a su Espacio Personal o al Servicio suscrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Socio<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier organizaci\u00f3n profesional o de terceros que trabaje con la Empresa para prestar un Servicio, y a la que el Cliente pueda dirigirse en este contexto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier oferta de formaci\u00f3n (en l\u00ednea o presencial) presentada en el Sitio, consistente en contenidos educativos sobre el arte del bordado que permitan a todos\/as los\/as aficionados\/as seguir cursos de bordado de Alta Costura, tales como: v\u00eddeos, grabaciones de audio, documentos escritos, medios descargables y otros recursos educativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beneficiario<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a cualquier persona f\u00edsica que se beneficia de uno o varias Formaciones adquiridas en l\u00ednea en el Sitio por un Cliente, ya sea para s\u00ed mismo o como destinatario de un regalo. El Beneficiario puede ser la misma persona que el Cliente o una persona diferente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a todos los Datos e informaci\u00f3n digitales proporcionados por la Empresa, ya sea de forma gratuita u onerosa, como parte del acceso al Sitio, incluyendo en particular: textos, im\u00e1genes, ilustraciones, v\u00eddeos, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, sonidos y software de grabaci\u00f3n de audio, material did\u00e1ctico y documentos digitales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Espacio Personal<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a la interfaz en l\u00ednea puesta a disposici\u00f3n del Cliente por la Empresa, accesible a trav\u00e9s de los Identificadores del Cliente, y que permite al Cliente acceder a los Servicios o a la informaci\u00f3n relativa al Pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elementos Protegidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual de los que es titular exclusiva la Empresa, incluyendo, entre otros, sus marcas, logotipos, creaciones, modelos, material publicitario, Productos, representaciones de sus Productos, patentes, secretos comerciales, saber-hacer, as\u00ed como cualquier otro elemento distintivo u original perteneciente a la Empresa y susceptible de ser protegido por derechos de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 1 &#8211; Principios<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes CGV expresan todos los derechos y obligaciones de las partes en el marco de su relaci\u00f3n contractual. Por lo tanto, se considera que el Cliente las acepta sin reservas.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa y el Cliente acuerdan que las presentes CGV rigen exclusivamente sus relaciones. Las presentes CGV est\u00e1n en vigor desde la fecha de su publicaci\u00f3n en el Sitio y pueden ser modificadas en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en el momento de la validaci\u00f3n del Pedido. <\/p>\n\n\n\n<p>Las CGV entran en vigor a partir de la fecha de su actualizaci\u00f3n, que se indica en la parte superior de las presentes CGV, y se aplican con exclusi\u00f3n de todas las dem\u00e1s condiciones, en particular las aplicables a las ventas en tiendas o a trav\u00e9s de otros canales de distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las CGV son accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecen, en su caso, sobre cualquier otra versi\u00f3n, anterior o futura. <\/p>\n\n\n\n<p>Si faltara alguna condici\u00f3n de venta, se considerar\u00eda que se rigen por las pr\u00e1cticas vigentes en el sector de la venta a distancia y de la prestaci\u00f3n de servicios cuyas empresas tienen su domicilio social en Francia.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de realizar cualquier Pedido, el Cliente declara haber le\u00eddo y aceptado las CGV, lo que implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las CGV. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 2 \u2013 Contenido<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en relaci\u00f3n con la venta en l\u00ednea de Bienes y Servicios ofrecidos por la Empresa al Cliente desde el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente podr\u00e1, en cualquier momento, solicitar una copia de la versi\u00f3n de las CGV aplicable a su Pedido. Las presentes CGV no podr\u00e1n ser completadas ni sustituidas por ninguna condici\u00f3n especial emitida por el Cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de establecer condiciones espec\u00edficas aplicables a determinados Bienes, Servicios u ofertas especiales, que ser\u00e1n comunicadas al Cliente antes de la realizaci\u00f3n del Pedido. <\/p>\n\n\n\n<p>El hecho de que la Empresa no haga valer un incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente no se interpretar\u00e1 como una renuncia a su derecho a hacer valer dicho incumplimiento en una fecha posterior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 3 \u2013 Informaci\u00f3n precontractual<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de realizar un Pedido y suscribir un contrato, el Cliente reconoce haber recibido, de forma legible y comprensible, las presentes CGV y toda la informaci\u00f3n enumerada en el art\u00edculo L. 221-5 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La siguiente informaci\u00f3n se facilita al Cliente de forma clara y comprensible:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>las caracter\u00edsticas esenciales del Bien o Servicio;<\/li>\n\n\n\n<li>el precio del Bien o Servicio y\/o el m\u00e9todo de c\u00e1lculo del precio;<\/li>\n\n\n\n<li>en su caso, los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo y cualesquiera otros gastos que puedan ser exigibles;<\/li>\n\n\n\n<li>a falta de ejecuci\u00f3n inmediata del contrato, la fecha o plazo en que la Empresa se compromete a entregar el Bien, independientemente de su precio;<\/li>\n\n\n\n<li>la informaci\u00f3n relativa a la identidad del Vendedor, sus datos postales, telef\u00f3nicos y electr\u00f3nicos de contacto, as\u00ed como sus actividades, la informaci\u00f3n relativa a las garant\u00edas legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y condiciones de ejecuci\u00f3n de las garant\u00edas y dem\u00e1s condiciones contractuales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 4 \u2013 Informaci\u00f3n sobre Bienes y Servicios<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Disponibilidad de los Productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Productos puestos a la venta pueden ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bien art\u00edculos disponibles para su compra directamente en el Sitio, identificados como tales y dentro de los l\u00edmites de las existencias indicadas en su ficha descriptiva;<\/li>\n\n\n\n<li>o bien creaciones a medida a petici\u00f3n del Cliente, sobre la base de un presupuesto personalizado, tras un intercambio a trav\u00e9s del formulario de contacto o por cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n indicado en el Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si un Producto pedido a trav\u00e9s del Sitio no est\u00e1 disponible una vez validado el Pedido, se informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico. Se efectuar\u00e1 un reembolso \u00edntegro en un plazo de 48 horas o se podr\u00e1 ofrecer un abono correspondiente al importe en cuesti\u00f3n. El Pedido se anular\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n de los Productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Por Bien o Producto se entiende cualquier art\u00edculo, ya sea f\u00edsico o digital, puesto a la venta en el Sitio -disponible para Pedido-, incluyendo en particular:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>obras de arte bordadas,<\/li>\n\n\n\n<li>creaciones art\u00edsticas y de moda a medida,<\/li>\n\n\n\n<li>una gama de accesorios bordados y bisuter\u00eda,<\/li>\n\n\n\n<li>proyectos de bordado (PDF u otros formatos descargables),<\/li>\n\n\n\n<li>patrones de bordado digital,<\/li>\n\n\n\n<li>kits de bordado, accesorios y herramientas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La Empresa ofrece proyectos de bordado exclusivamente en formato desmaterializado. No se env\u00eda ning\u00fan producto f\u00edsico por correo, a menos que el Cliente adquiera un kit de materiales y suministros. En este caso, el kit se env\u00eda por correo de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones indicados en el Sitio Web. Cuando se valida un Pedido, el Cliente recibe en unos minutos un correo electr\u00f3nico con enlaces de descarga. Estos enlaces permiten al Cliente descargar los patrones en forma de archivo .pdf, que el Cliente puede imprimir o visualizar en pantalla.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa ofrece proyectos de bordado para el aprendizaje del bordado de Alta Costura o bordado de pedrer\u00eda (Lun\u00e9ville) exclusivamente en formato desmaterializado. No se env\u00eda ning\u00fan producto f\u00edsico por correo, salvo si el Cliente adquiere un kit de bordado. En este caso, el kit se env\u00eda por correo seg\u00fan las modalidades indicadas en el Sitio. Una vez validado el Pedido, el Cliente recibe en unos minutos un correo electr\u00f3nico con enlaces de descarga. Estos enlaces permiten al Cliente descargar los Productos Digitales en forma de archivo .pdf, que el Cliente puede imprimir o visualizar en pantalla.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa declina toda responsabilidad en caso de error en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico introducida por el Cliente al realizar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Productos regidos por las presentes CGV son los que aparecen en el Sitio del Vendedor y que la Empresa indica como vendidos y enviados. Se ofrecen bajo reserva de disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Productos ofrecidos a la venta se presentan mediante fotograf\u00edas, una ficha descriptiva en la que se detallan sus caracter\u00edsticas y un precio expresado en euros. Las fotograf\u00edas se han tomado con cuidado para reflejar con la mayor exactitud posible los detalles y colores de los Productos. No obstante, pueden aparecer variaciones de color en funci\u00f3n de los ajustes de visualizaci\u00f3n de su pantalla. Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s informaci\u00f3n sobre un art\u00edculo, no dude en ponerse en contacto con el Vendedor a trav\u00e9s de la p\u00e1gina \u00abContacto\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, el Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de posibles errores u omisiones en esta presentaci\u00f3n. Las fotograf\u00edas de los Productos son meramente ilustrativas y no tienen car\u00e1cter contractual.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente puede consultar la presentaci\u00f3n detallada de los Productos directamente en el Sitio Web. Esta informaci\u00f3n se resume en la p\u00e1gina del Pedido y en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n enviado tras la validaci\u00f3n del Pedido. Todas las ofertas de Productos est\u00e1n sujetas a cambios; s\u00f3lo el Producto descrito en el momento de realizar el Pedido ser\u00e1 vinculante para el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n de los Servicios<\/h3>\n\n\n\n<p>Por Servicio se entiende el conjunto de prestaciones ofrecidas a la venta en el Sitio -disponibles bajo Pedido- y, en particular, los siguientes Servicios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formaci\u00f3n on-line (acceso a diversos recursos digitales: documentos, v\u00eddeos, presentaciones, etc., que constituyen el material did\u00e1ctico);<\/li>\n\n\n\n<li>Clases, talleres y cursos o talleres de bordado presenciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Cliente puede consultar la presentaci\u00f3n detallada de los Servicios directamente en el Sitio. Esta informaci\u00f3n se resume en la p\u00e1gina del Pedido y en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n enviado tras la validaci\u00f3n del Pedido. Todas las ofertas de Servicios est\u00e1n sujetas a cambios; s\u00f3lo el Servicio descrito en el momento de realizar el Pedido es vinculante para el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un contrato se refiere al suministro de Contenidos o servicios digitales (con exclusi\u00f3n de otros tipos de servicios), \u00e9stos se suministran \u00abtal cual\u00bb, sin ninguna garant\u00eda de un nivel m\u00ednimo de calidad de servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Servicios regulados por las presentes CGV se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, la Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable de posibles errores u omisiones, a menos que \u00e9stos se refieran a un elemento sustancial de la oferta.<\/p>\n\n\n\n<p>El Servicio suscrito por el Cliente se proporciona en su versi\u00f3n actualizada en la fecha de compra. Las actualizaciones posteriores no est\u00e1n incluidas en el precio inicial del Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>El Servicio est\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente durante el periodo especificado en el Sitio al realizar el Pedido. Si no se especifica ninguna duraci\u00f3n, el Servicio permanecer\u00e1 accesible durante un periodo m\u00ednimo de un a\u00f1o a partir de la fecha en la que est\u00e9 totalmente disponible. Transcurrido este plazo, la Empresa se reserva el derecho de retirar el acceso al Servicio en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de las Formaciones en l\u00ednea o de cualquier otra oferta de acceso a contenidos digitales, los soportes proporcionados (PDF, audio o v\u00eddeo) deber\u00e1n ser descargados por el Cliente en su \u00faltima versi\u00f3n antes de la expiraci\u00f3n de sus derechos de acceso al Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n de las Formaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Las Formaciones ofrecidas por la Empresa est\u00e1n disponibles en diferentes tipos, dependiendo en particular del nivel del Beneficiario. Cada Formaci\u00f3n se describe detalladamente en el Sitio Web, incluidos sus m\u00e9todos de ense\u00f1anza (con, en su caso, informaci\u00f3n adicional sobre el equipo o los materiales necesarios para la participaci\u00f3n, pero no incluidos en el precio de la Formaci\u00f3n), el n\u00famero de horas, los precios, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de modificar las Formaciones ofrecidas en cualquier momento. No obstante, toda Formaci\u00f3n ya adquirida se impartir\u00e1 conforme a las condiciones vigentes en el momento de la compra por parte del Cliente. Se aconseja a los Clientes que consulten el Sitio antes de realizar cualquier nuevo Pedido de Formaci\u00f3n con el fin de comprobar la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para algunas Formaciones, se requiere la compra de materiales y\/o suministros para garantizar el buen desarrollo de la misma. La Empresa puede ofrecer dichos materiales y\/o suministros en forma de kits. El Cliente es libre de adquirir estos kits ofrecidos por la Empresa u obtener el material necesario por sus propios medios.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa declina toda responsabilidad en caso de cualquier problema relacionado con el correcto desarrollo de la Formaci\u00f3n si el Cliente opta por obtener los materiales y\/o suministros por sus propios medios, de forma distinta a las recomendaciones proporcionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n relativa a los materiales y\/o suministros necesarios, as\u00ed como sus precios, est\u00e1 disponible en el Sitio, en la descripci\u00f3n de las Formaciones en cuesti\u00f3n, o puede obtenerse poni\u00e9ndose en contacto directamente con la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Formaciones presenciales, los materiales y\/o suministros no se venden en l\u00ednea. Deben adquirirse y pagarse directamente a la Empresa en el lugar de la Formaci\u00f3n, antes de que \u00e9sta comience.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  5 \u2013 El Pedido<\/h2>\n\n\n\n<p>El Cliente podr\u00e1 realizar un Pedido en l\u00ednea, a partir del cat\u00e1logo en l\u00ednea de Bienes y Servicios y utilizando el formulario previsto en el mismo, de cualquier Producto, a reserva de disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente ser\u00e1 informado de cualquier indisponibilidad del Producto solicitado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proceso de Pedido y responsabilidad del Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Tras seleccionar el Producto o Servicio deseado en el Sitio, el Cliente es redirigido a una p\u00e1gina de Pedido en la que debe introducir sus datos de contacto y los detalles del pago (pago de una sola vez o en varios plazos, elecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago).<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente es el \u00fanico responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n facilitada al realizar el Pedido. Garantiza que esta informaci\u00f3n es completa, exacta y veraz, y se compromete a no suplantar a nadie. En particular, el Cliente debe disponer de una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida y funcional, que le permita recibir confirmaciones de Pedido, enlaces de descarga, c\u00f3digos de acceso a los Servicios Digitales o cualquier otra informaci\u00f3n necesaria para completar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable de las consecuencias de informaciones err\u00f3neas, incompletas o falsas proporcionadas por el Cliente. Cualquier error u omisi\u00f3n que impida la entrega de un Producto o la prestaci\u00f3n de un Servicio ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que el Pedido sea validado, el Cliente debe aceptar las presentes CGV haciendo clic donde se indica. Tambi\u00e9n debe elegir la direcci\u00f3n y el modo de entrega (si procede) y, por \u00faltimo, validar el modo de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>La venta se considerar\u00e1 definitiva:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una vez que la Empresa haya enviado al Cliente la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido por correo electr\u00f3nico ;<\/li>\n\n\n\n<li>y una vez que la Empresa haya recibido el pago \u00edntegro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Capacidad para contratar y garant\u00edas de los Clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Al validar un Pedido, el Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para suscribir un contrato de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente en su pa\u00eds. Si el Cliente act\u00faa por cuenta de un tercero, garantiza que dispone de un mandato v\u00e1lido que le autoriza a suscribir el Producto o Servicio por cuenta de esta persona.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente se compromete a utilizar un medio de pago para el que disponga de las autorizaciones necesarias. Garantiza a la Empresa contra cualquier utilizaci\u00f3n no autorizada o fraudulenta del medio de pago seleccionado al validar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Sitio Web constituir\u00e1n la prueba irrefutable de todos los intercambios, aceptaciones y transacciones entre el Cliente y la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validaci\u00f3n del Pedido y compromiso<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo Pedido realizado a la Empresa se considera firme y definitivo. Implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de las presentes CGV en las condiciones establecidas en el presente documento, as\u00ed como la obligaci\u00f3n del Cliente de pagar el importe total correspondiente al Producto o Servicio solicitado.<\/p>\n\n\n\n<p>La validaci\u00f3n de un Pedido implica la aceptaci\u00f3n de los precios, descripciones y caracter\u00edsticas de los Productos y Servicios puestos a la venta. Cualquier litigio relativo a estos elementos deber\u00e1 tratarse en el marco de los intercambios o garant\u00edas descritos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de suspender o bloquear un Pedido en caso de impago, direcci\u00f3n incorrecta o cualquier otro problema relacionado con la cuenta del Cliente, hasta que la situaci\u00f3n se haya resuelto por completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que el Cliente haya le\u00eddo y aceptado las CGV en la p\u00e1gina del Pedido, acceder\u00e1 a una p\u00e1gina de resumen en la que se detalla la informaci\u00f3n relativa a su Pedido. Deber\u00e1 comprobar esta informaci\u00f3n, corregir los errores si fuera necesario y, a continuaci\u00f3n, facilitar sus datos bancarios para validar el pago. La confirmaci\u00f3n definitiva del Pedido mediante un segundo clic constituye la confirmaci\u00f3n definitiva e irrevocable del Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier pregunta relacionada con la tramitaci\u00f3n de un Pedido, los Clientes pueden llamar al siguiente n\u00famero de tel\u00e9fono: +33 (0) 7 81 77 88 25 (coste de una llamada internacional), los siguientes d\u00edas y en los siguientes horarios: de lunes a s\u00e1bado, de 9.00 a 18.00 horas, o enviar un correo electr\u00f3nico al Vendedor a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:contact@deltavcreations.com\">contact@deltavcreations.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de documentos contractuales<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa utiliza Henrri, un paquete de software de terceros, para emitir y gestionar presupuestos y facturas relativos a los Pedidos realizados en el Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, determinados datos facilitados por el Cliente al realizar un Pedido (apellidos, nombre, direcci\u00f3n, datos de facturaci\u00f3n) se procesan a trav\u00e9s de esta soluci\u00f3n para permitir la generaci\u00f3n y el env\u00edo de los documentos contractuales.<\/p>\n\n\n\n<p>Henrri aplica su propia Pol\u00edtica de Privacidad, que el Cliente puede consultar en su sitio web oficial. La Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable del tratamiento de los Datos efectuado por este tercero proveedor de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente podr\u00e1 recibir su factura por correo electr\u00f3nico o, en su caso, acceder a sus documentos a trav\u00e9s del \u00e1rea de clientes de Henrri, si este servicio est\u00e1 activado por la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos personales, consulte el apartado del Sitio sobre la protecci\u00f3n de datos personales, al que puede acceder desde el apartado \u00abPol\u00edtica de confidencialidad\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  6 \u2013 Firma electr\u00f3nica<\/h2>\n\n\n\n<p>El suministro en l\u00ednea del n\u00famero de tarjeta bancaria del Cliente y la validaci\u00f3n final del Pedido constituir\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la prueba del acuerdo del Cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>el pago de las sumas adeudadas por el Pedido realizado;<\/li>\n\n\n\n<li>firma y aceptaci\u00f3n expresa de todas las operaciones realizadas durante el Pedido en el Sitio (marcar y desmarcar casillas, clics de validaci\u00f3n, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En caso de uso fraudulento de una tarjeta bancaria, se invita al Cliente a ponerse en contacto con la Empresa en el siguiente n\u00famero de tel\u00e9fono: +33 (0) 7 81 77 88 25.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  7 \u2013 Confirmaci\u00f3n de Pedido<\/h2>\n\n\n\n<p>La Empresa enviar\u00e1 al Cliente un correo electr\u00f3nico confirmando y resumiendo el Pedido tan pronto como el pago haya sido validado por la Empresa o su proveedor de servicios de pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  8 \u2013 Prueba de la transacci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Los registros electr\u00f3nicos conservados en los sistemas inform\u00e1ticos de la Empresa, en condiciones razonables de seguridad, constituyen la prueba de los intercambios, Pedidos y pagos efectuados entre las partes. Las hojas de Pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero, que puede presentarse como prueba en caso necesario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  9 \u2013 Precio<\/h2>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento de la realizaci\u00f3n del Pedido, a reserva de la disponibilidad de los Productos y Servicios en dicha fecha.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios se indican en euros (\u20ac) e incluyen el IVA. No incluyen los gastos de entrega, que se facturan aparte y se indican antes de validar el Pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha del Pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en el precio de los Productos y Servicios en la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>El pago de la totalidad del precio deber\u00e1 efectuarse en el momento de realizar el Pedido, salvo consentimiento previo por escrito de la Empresa. En ning\u00fan momento las cantidades abonadas podr\u00e1n considerarse como dep\u00f3sitos o anticipos, salvo que se especifique lo contrario en las condiciones particulares acordadas con el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de creaci\u00f3n o modificaci\u00f3n, al alza o a la baja, de uno o varios impuestos o contribuciones, en particular impuestos medioambientales, esta modificaci\u00f3n podr\u00e1 repercutirse en el precio de venta de los Productos y Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 261-4-4\u00b0 del C\u00f3digo General de Impuestos franc\u00e9s, los servicios de ense\u00f1anza propuestos en el Sitio est\u00e1n exentos de IVA.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de ventas internacionales, todos los derechos de aduana e impuestos aplicables son responsabilidad exclusiva del Cliente. La Empresa declina toda responsabilidad a este respecto, ya que estas obligaciones son responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dep\u00f3sito para Productos personalizados y\/o a medida<\/h3>\n\n\n\n<p>Para la creaci\u00f3n de Productos personalizados o a medida, la Empresa podr\u00e1 exigir el pago de un dep\u00f3sito correspondiente al 50% del importe total del Pedido, IVA incluido, salvo que se haya acordado expresamente otro importe entre el Cliente y la Empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Este dep\u00f3sito no reembolsable formaliza la validaci\u00f3n definitiva del Pedido y el inicio del trabajo creativo. Al aceptar las presentes CGV, el Cliente reconoce que renuncia a cualquier derecho de retractaci\u00f3n para los Productos personalizados o a medida, de conformidad con las disposiciones del art\u00edculo L.221-28 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda anulaci\u00f3n del Pedido tras el pago del dep\u00f3sito no conllevar\u00e1 reembolso alguno, salvo en caso de fuerza mayor o de anulaci\u00f3n del Pedido por parte de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reducciones de precio<\/h3>\n\n\n\n<p>El Cliente podr\u00e1 beneficiarse de descuentos y rebajas especiales, en su caso, de acuerdo con las condiciones particulares especificadas en el momento del Pedido. Estos descuentos no son acumulables, salvo que se indique expl\u00edcitamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones y modo de pago para Productos personalizados y\/o a medida<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Pedidos deben pagarse utilizando los m\u00e9todos de pago indicados en el Sitio o acordados con la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>El pago de los Productos personalizados y\/o a medida podr\u00e1 efectuarse mediante los dos m\u00e9todos siguientes:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1- Pago \u00edntegro:<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente puede elegir pagar el 100% del importe, IVA incluido, en el momento del Pedido. En este caso, no se exigir\u00e1 ning\u00fan pago adicional posterior.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2- Pago a cuenta:<\/h4>\n\n\n\n<p>El Cliente deber\u00e1 abonar el dep\u00f3sito acordado con la Empresa, correspondiente al 50% del importe del Pedido, IVA incluido (o cualquier otra cantidad expresamente acordada con la Empresa), en el momento del Pedido. Este dep\u00f3sito no es reembolsable, salvo en caso de fuerza mayor o de anulaci\u00f3n por parte de la Empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>El saldo restante deber\u00e1 abonarse antes del env\u00edo de los Productos o de conformidad con las condiciones comunicadas al Cliente en el momento del Pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Penalizaciones por retraso en el pago<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier retraso en el pago dar\u00e1 lugar autom\u00e1ticamente a la aplicaci\u00f3n de penalizaciones por demora calculadas al tipo de inter\u00e9s legal vigente, incrementado en 10 puntos. Tambi\u00e9n se cobrar\u00e1 una penalizaci\u00f3n fija por gastos de cobro, fijada en 40 euros, por cada factura impagada, de conformidad con las disposiciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cl\u00e1usula de reserva de propiedad<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa conserva la propiedad de los Productos vendidos hasta el pago \u00edntegro y definitivo del precio por parte del Cliente, en principal y accesorios. En caso de impago en el plazo acordado, la Empresa se reserva el derecho de exigir la devoluci\u00f3n de los Productos a cargo exclusivo del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Precios de la Formaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Los precios de las Formaciones son los vigentes en el Sitio Web el d\u00eda en que se realiza el Pedido. Los precios de las Formaciones pueden cambiar, pero los cambios de precio no se aplicar\u00e1n a las Formaciones ya adquiridas por el Cliente en el momento del cambio de precio.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios s\u00f3lo incluyen la participaci\u00f3n en las Formaciones en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de determinadas Formaciones, es necesario adquirir materiales y\/o suministros para garantizar el buen desarrollo de la Formaci\u00f3n. La informaci\u00f3n relativa a los materiales y\/o suministros necesarios, as\u00ed como sus precios, est\u00e1 disponible en el Sitio, en la descripci\u00f3n de la Formaci\u00f3n en cuesti\u00f3n, o puede obtenerse poni\u00e9ndose en contacto directamente con la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Formaciones presenciales, los materiales y\/o suministros no se venden en l\u00ednea. Deben adquirirse y pagarse directamente a la Empresa en el lugar de la Formaci\u00f3n, antes de que \u00e9sta comience.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dep\u00f3sito para Formaciones presenciales<\/h3>\n\n\n\n<p>En el caso de una Formaci\u00f3n presencial, la Empresa podr\u00e1 exigir el pago de un dep\u00f3sito correspondiente al 50% del importe total (IVA incluido) del Pedido, salvo que se haya acordado expresamente otro importe entre el Cliente y la Empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Este dep\u00f3sito tiene por objeto reservar la plaza del Cliente en la Formaci\u00f3n. Es reembolsable hasta 10 d\u00edas naturales antes de la fecha de la Formaci\u00f3n, previa solicitud de cancelaci\u00f3n por escrito del Cliente enviada a la Empresa. Transcurrido este plazo, no se reembolsar\u00e1 el dep\u00f3sito abonado, salvo en caso de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  10 &#8211; Importes a pagar<\/h2>\n\n\n\n<p>La validaci\u00f3n del Pedido implicar\u00e1 el pago inmediato de todos los importes adeudados en relaci\u00f3n con el mismo. Al validar el Pedido, el Cliente autoriza a la Empresa, o a sus Socios y proveedores de servicios de pago, a enviar las instrucciones necesarias a su banco para realizar el cargo en la cuenta bancaria indicada en el momento del Pedido, de conformidad con las posibles fechas de vencimiento especificadas en el resumen del Pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  11 \u2013 Forma de pago<\/h2>\n\n\n\n<p>Se trata de un Pedido con obligaci\u00f3n de pago, lo que significa que la realizaci\u00f3n del Pedido implica el pago por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para pagar su Pedido, el Cliente podr\u00e1 elegir entre cualquiera de los medios de pago puestos a su disposici\u00f3n por la Empresa y que se enumeran a continuaci\u00f3n. El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de la autorizaci\u00f3n necesaria para utilizar el medio de pago elegido por \u00e9l al validar el formulario de Pedido. <\/p>\n\n\n\n<p>El pago del precio se efectuar\u00e1 \u00edntegramente en la fecha del Pedido, utilizando las siguientes modalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transferencia bancaria;<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjeta bancaria (Stripe);<\/li>\n\n\n\n<li>Paypal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de suspender cualquier tramitaci\u00f3n de Pedido y cualquier entrega de Productos y\/o cualquier prestaci\u00f3n del Servicio en caso de denegaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n de pago mediante tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, la Empresa se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un Pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un Pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.<\/p>\n\n\n\n<p>Al facilitar sus datos bancarios al realizar el Pedido, el Cliente autoriza a la Empresa a cargar en su cuenta el importe indicado en el Sitio Web para el Bien o Servicio correspondiente. El Cliente garantiza que es mayor de edad y que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido al validar el Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales al Cliente con el fin de validar el pago, en particular sobre la base de la informaci\u00f3n de su sistema de an\u00e1lisis de Pedidos. La transmisi\u00f3n de estos documentos es un requisito previo para la confirmaci\u00f3n del Pedido. Con el fin de luchar contra el fraude, podr\u00e1 efectuarse un control visual de los medios de pago antes de la puesta a disposici\u00f3n del Producto o Servicio. En caso de utilizaci\u00f3n fraudulenta de su tarjeta bancaria, el Cliente deber\u00e1 informar inmediatamente a la Empresa, sin perjuicio de las gestiones que deba realizar ante su banco.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de impago o retraso en el pago por parte del Cliente, ya sea consumidor o profesional, se aplicar\u00e1n los intereses y penalizaciones previstos por la ley.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la Empresa ofrece el pago en varios plazos, se trata de un plan de pago de una cantidad fija a tanto alzado, y no de una suscripci\u00f3n o un pago sin compromiso. El importe total adeudado seguir\u00e1 siendo pagadero, independientemente del n\u00famero de plazos programados. El \u00faltimo plazo nunca vence m\u00e1s de tres meses despu\u00e9s de la entrega del Producto o Servicio, o del cierre del acceso al Servicio. Esta opci\u00f3n de pago no constituye un cr\u00e9dito o microcr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de pago a plazos, el primer plazo se adeudar\u00e1 en la fecha del Pedido, y los siguientes a intervalos especificados en el resumen del Pedido (por defecto, mensualmente, salvo que se especifique lo contrario). El Cliente garantiza la validez de sus datos bancarios hasta el \u00faltimo cargo. La Empresa se reserva el derecho a rechazar el pago en varios plazos si la tarjeta bancaria caduca antes del \u00faltimo plazo o si el proveedor de pago seguro se opone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo 12 \u2013 Disponibilidad de productos &#8211; Plazos de env\u00edo &#8211; Reembolsos &#8211; Resoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Salvo en caso de fuerza mayor o durante los per\u00edodos de cierre de la tienda en l\u00ednea, que se anunciar\u00e1n claramente en la p\u00e1gina de inicio del Sitio, los plazos de entrega de los Productos ser\u00e1n los indicados a continuaci\u00f3n, en funci\u00f3n de la disponibilidad. Los plazos de entrega se contar\u00e1n a partir de la fecha de registro del Pedido, tal y como se indica en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Plazos estimados de entrega de los Productos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Francia metropolitana y C\u00f3rcega: aproximadamente 5 d\u00edas laborables.<\/li>\n\n\n\n<li>Internacional: entre 5 y 10 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A m\u00e1s tardar, los Productos se entregar\u00e1n en un plazo de 30 d\u00edas laborables a partir de la celebraci\u00f3n del contrato, del siguiente modo: por Colissimo, Mondial Relay o cualquier otro transportista similar.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos plazos se indican a t\u00edtulo indicativo y pueden variar en funci\u00f3n de las condiciones log\u00edsticas o de los plazos impuestos por los transportistas. Una vez enviado el paquete, el Cliente reconoce que el Vendedor ya no tiene ning\u00fan control sobre el mismo, especialmente en lo que respecta a los retrasos, p\u00e9rdidas o da\u00f1os que puedan producirse. En caso de problema relacionado con la entrega, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto directamente con el transportista en cuesti\u00f3n e informar al Vendedor para facilitar el seguimiento y la resoluci\u00f3n del litigio.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de incumplimiento de la fecha de entrega o del plazo de entrega acordados, el Cliente deber\u00e1, antes de resolver el contrato, requerir al Vendedor para que cumpla en un plazo adicional razonable.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el Cliente no lo hiciera al t\u00e9rmino de este nuevo plazo, el Cliente podr\u00e1 resolver libremente el contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente deber\u00e1 cumplimentar estas formalidades sucesivas mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.<\/p>\n\n\n\n<p>El contrato se considerar\u00e1 resuelto a partir de la recepci\u00f3n por la Empresa de la carta o documento escrito que le informe de dicha resoluci\u00f3n, salvo que el profesional haya cumplido entretanto.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, el Cliente podr\u00e1 rescindir el contrato inmediatamente si las fechas o plazos mencionados anteriormente constituyen para \u00e9l una condici\u00f3n esencial del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso, al rescindir el contrato, la Empresa est\u00e1 obligada a reembolsar al Cliente todas las sumas abonadas, a m\u00e1s tardar en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de rescisi\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indisponibilidad de un Producto<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el Producto solicitado no est\u00e1 disponible, el Cliente ser\u00e1 informado lo antes posible y tendr\u00e1 la posibilidad de anular el Pedido. El Cliente tendr\u00e1 entonces la opci\u00f3n de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo de 14 d\u00edas a partir de su pago, o el cambio del Producto.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se esfuerza por suministrar los kits de bordado con los materiales indicados en la descripci\u00f3n del Producto. No obstante, en caso de indisponibilidad temporal o permanente de determinados materiales, la Empresa se reserva el derecho de sustituirlos por alternativas de calidad equivalente o superior, con caracter\u00edsticas lo m\u00e1s parecidas posibles a las inicialmente suministradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas sustituciones se realizar\u00e1n respetando la armon\u00eda y calidad del kit, sin alterar su uso ni su aspecto final. El Cliente acepta este principio al realizar el Pedido y no podr\u00e1 exigir el reembolso o la modificaci\u00f3n del kit por este motivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  13 \u2013 Condiciones de entrega de los Productos y de prestaci\u00f3n de los Servicios<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrega de Productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesi\u00f3n f\u00edsica o el control de los Productos. Los Productos solicitados se entregan de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones y dentro del plazo especificado anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Productos se entregan en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente en el formulario de Pedido; el Cliente debe asegurarse de que esta direcci\u00f3n es exacta. Todo paquete devuelto al Vendedor debido a una direcci\u00f3n de entrega incorrecta o incompleta ser\u00e1 reenviado por cuenta del Cliente. El Cliente podr\u00e1, si as\u00ed lo solicita, hacer que se le env\u00ede una factura a la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y no a la direcci\u00f3n de entrega, validando la opci\u00f3n prevista a tal efecto en el formulario de Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el Cliente est\u00e1 ausente el d\u00eda de la entrega, el repartidor dejar\u00e1 un aviso de entrega en el buz\u00f3n, permitiendo al Cliente recoger el paquete en el lugar y a la hora indicados.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, en el momento de la entrega, el embalaje original est\u00e1 da\u00f1ado, roto o abierto, el Cliente deber\u00e1 comprobar el estado de los art\u00edculos. Si est\u00e1n da\u00f1ados, el Cliente deber\u00e1 rechazar el paquete y hacer constar una reserva en el albar\u00e1n de entrega (paquete rechazado por estar abierto o da\u00f1ado).<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente debe indicar en el albar\u00e1n de entrega, en forma de reservas manuscritas acompa\u00f1adas de su firma, cualquier anomal\u00eda relativa a la entrega (da\u00f1os, Producto que falta en relaci\u00f3n con el albar\u00e1n de entrega, paquete da\u00f1ado, Productos rotos, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Esta comprobaci\u00f3n se considerar\u00e1 efectuada una vez que el Cliente, o una persona autorizada por \u00e9l, haya firmado el albar\u00e1n de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 confirmar estas reservas al transportista por carta certificada a m\u00e1s tardar dos d\u00edas laborables despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del\/de los Producto(s) y enviar una copia de esta carta por fax o correo ordinario al Vendedor a la direcci\u00f3n indicada en los avisos legales del Sitio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones de Productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si fuera necesario devolver los Productos al Vendedor, deber\u00e1 solicitarse su devoluci\u00f3n al Vendedor en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la entrega. No se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n realizada fuera de este plazo. Solo se aceptar\u00e1n devoluciones de Productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suministro de servicios<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Servicios ofrecidos (tutoriales, Formaciones u otros contenidos) se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones especificados al Cliente en el momento del Pedido. La Empresa no ser\u00e1 responsable de ninguna interrupci\u00f3n en la prestaci\u00f3n del Servicio debida a un error o fallo de comunicaci\u00f3n por parte del Cliente (por ejemplo, acceso incorrecto o identificadores no facilitados).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  14 \u2013 Errores de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p>El Cliente deber\u00e1 notificar al Vendedor el d\u00eda de la entrega o, a m\u00e1s tardar, el primer d\u00eda h\u00e1bil siguiente a la entrega, cualquier reclamaci\u00f3n por error en la entrega y\/o no conformidad de los Productos en especie o en calidad en comparaci\u00f3n con la informaci\u00f3n facilitada en el formulario de Pedido de venta. Toda reclamaci\u00f3n presentada fuera de este plazo ser\u00e1 rechazada.<\/p>\n\n\n\n<p>Las reclamaciones podr\u00e1n efectuarse, a elecci\u00f3n del Cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>por tel\u00e9fono al n\u00famero siguiente: +33 (0) 7 81 77 88 25;<\/li>\n\n\n\n<li>por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: contact@deltavcreations.com.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toda reclamaci\u00f3n que no se efect\u00fae de conformidad con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no se tendr\u00e1 en cuenta y eximir\u00e1 a la Empresa de toda responsabilidad frente al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibida la reclamaci\u00f3n, la Empresa asignar\u00e1 un n\u00famero de cambio para el\/los Producto(s) en cuesti\u00f3n y comunicar\u00e1 dicho n\u00famero al Cliente por correo electr\u00f3nico. S\u00f3lo se podr\u00e1 cambiar un Producto una vez que se haya asignado el n\u00famero de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de error en la entrega o en el cambio, todo Producto que deba cambiarse o reembolsarse deber\u00e1 devolverse al Vendedor \u00edntegramente y en su embalaje original, por correo certificado, a la siguiente direcci\u00f3n: Atelier Delta V Cr\u00e9ations \u2013 Laura Sofia Urbina, 5 Amelia Earhart C1-307, 31400 Toulouse.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  15 \u2013 Garant\u00eda <\/h2>\n\n\n\n<p>El Vendedor garantiza al Cliente contra cualquier falta de conformidad de los Productos y cualquier defecto oculto, resultante de un fallo de dise\u00f1o o de un fallo en la prestaci\u00f3n de dichos servicios, con exclusi\u00f3n de cualquier negligencia o falta por parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, en caso de que se acepte la responsabilidad del Vendedor, la garant\u00eda del Vendedor se limitar\u00e1 al importe pagado (IVA excluido) por el Cliente por la compra de los Productos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  16 \u2013 Derecho de retractaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Dado que el Comprador es un profesional que compra en el marco y para las necesidades de su profesi\u00f3n, no es necesario aplicar el derecho de retractaci\u00f3n previsto en el C\u00f3digo de Consumo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  17 \u2013 Condiciones de acceso<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acceso al Sitio web<\/h3>\n\n\n\n<p>El Sitio es de libre acceso para cualquier persona que disponga de una conexi\u00f3n a Internet. Los costes asociados a este acceso (equipo inform\u00e1tico, software, conexi\u00f3n a Internet) corren enteramente a cargo del Usuario. La Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os materiales que puedan resultar de la utilizaci\u00f3n del Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario debe asegurarse de que utiliza un equipo adecuado y libre de virus, as\u00ed como un navegador reciente y actualizado con regularidad, para poder acceder al Sitio en buenas condiciones. El Usuario es el \u00fanico responsable de que su equipo inform\u00e1tico y su conexi\u00f3n a Internet funcionen correctamente para navegar por el Sitio y utilizar los Servicios asociados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acceso al Espacio Personal<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Identificadores necesarios para acceder al Espacio Personal ser\u00e1n facilitados por la Empresa. Una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida es indispensable para garantizar la transmisi\u00f3n de estos Identificadores.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de no recepci\u00f3n o de p\u00e9rdida de los Identificadores, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con la Empresa para solicitar su restablecimiento, que se efectuar\u00e1 en un plazo de 48 horas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acceso al Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Identificadores necesarios para acceder al Servicio ser\u00e1n facilitados por la Empresa en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas tras la confirmaci\u00f3n del Pedido, a reserva de la aprobaci\u00f3n del pago por el banco del Cliente. Es indispensable disponer de una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida para garantizar la transmisi\u00f3n de estos Identificadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Las condiciones de acceso al Servicio podr\u00e1n modificarse de conformidad con las disposiciones relativas al derecho de retractaci\u00f3n, tal y como se recogen en las CGV y en la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de no recepci\u00f3n o de p\u00e9rdida de los Identificadores, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con la Empresa para solicitar un restablecimiento, que se efectuar\u00e1 en un plazo de 48 horas. Una vez transmitidos o restablecidos los Identificadores, la Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable de la indisponibilidad temporal del Servicio imputable a este retraso.<\/p>\n\n\n\n<p>Para beneficiarse de los Servicios, el Cliente debe disponer de una cuenta de usuario activa en el Sitio, que requiere Identificadores (nombre de usuario y contrase\u00f1a) para acceder a su Espacio Personal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificadores: Uso y confidencialidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Los Identificadores transmitidos por la Empresa son estrictamente personales y confidenciales y no podr\u00e1n ser cedidos a terceros. El Cliente se compromete a utilizar los Servicios exclusivamente con fines personales y se abstendr\u00e1 de revenderlos, compartirlos o alquilarlos, total o parcialmente. Esta prohibici\u00f3n incluye en particular el Contenido y los Productos entregados como parte del Pedido. El Cliente ser\u00e1 responsable de cualquier uso indebido, fraudulento o no autorizado de los Identificadores y deber\u00e1 informar a la Empresa lo antes posible en caso de p\u00e9rdida o robo.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de incumplimiento de las condiciones de acceso, la Empresa se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso al Servicio sin previo aviso ni indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limitaci\u00f3n de los derechos de acceso<\/h3>\n\n\n\n<p>Por defecto, cada suscripci\u00f3n da derecho al Cliente a un acceso individual al Servicio, v\u00e1lido para una sola persona, independientemente del n\u00famero de establecimientos o empleados vinculados al Cliente. Si se desea que m\u00e1s de una persona tenga acceso a los Servicios, el Cliente deber\u00e1 contratar suscripciones independientes para cada una de ellas, salvo que se estipule lo contrario en el contrato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interrupci\u00f3n por mantenimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa se reserva el derecho de suspender o limitar temporalmente el acceso al Sitio y a los Servicios, en particular para operaciones de mantenimiento o actualizaciones. Estas interrupciones podr\u00e1n producirse sin previo aviso y no dar\u00e1n derecho al Cliente a indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00edmites de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa hace todo lo posible para garantizar un acceso fiable y continuo al Sitio y a los Servicios, pero no tiene ninguna obligaci\u00f3n de resultado a este respecto. No podr\u00e1 ser considerada responsable de las interrupciones debidas a fallos t\u00e9cnicos (servidores, red, etc.) o a acontecimientos que escapen a su control.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas o gastos directos o indirectos resultantes de la utilizaci\u00f3n del Sitio, o de la imposibilidad de utilizarlo, o del mal funcionamiento, interrupci\u00f3n por mantenimiento o cualquier otra causa, o de la utilizaci\u00f3n de la red Internet, tales como p\u00e9rdida de datos, intrusi\u00f3n, virus, interrupci\u00f3n del servicio u otros problemas involuntarios. Adem\u00e1s, la Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable, en la medida permitida por la ley, de cualquier da\u00f1o directo, en particular inmaterial, o indirecto que pueda resultar del acceso al Sitio o de un uso inadecuado del Sitio o del contenido de las Formaciones por parte del Cliente o del Beneficiario.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se esfuerza por garantizar la exactitud de la informaci\u00f3n accesible a trav\u00e9s de su Sitio. Sin embargo, no puede garantizar que sea exacta, completa o actualizada. La Empresa declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros a los que el Sitio pueda remitir mediante enlaces. El acceso a estos sitios externos es responsabilidad exclusiva del Cliente y del Beneficiario.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable de la no ejecuci\u00f3n o de la ejecuci\u00f3n incorrecta de cualquiera de sus obligaciones relativas a la prestaci\u00f3n de un Servicio o de una Formaci\u00f3n si ello es consecuencia de un caso de fuerza mayor o de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n del Cliente o del Beneficiario, el acto imprevisible e insuperable de un tercero, o un obst\u00e1culo fuera del control de la Empresa, que la Empresa no pod\u00eda prever razonablemente en el momento de la confirmaci\u00f3n del Pedido del Cliente, y cuyas consecuencias no pueden ser evitadas o superadas razonablemente por la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso responsable y relaciones con plataformas de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p>El Cliente tambi\u00e9n est\u00e1 obligado a respetar las condiciones de uso de las plataformas de terceros accesibles en el marco de los Servicios, por ejemplo, y sin que esta lista sea exhaustiva: Vimeo. La Empresa declina toda responsabilidad en caso de litigio o prohibici\u00f3n del Cliente por parte de estos terceros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  18 \u2013 Fuerza mayor y suspensi\u00f3n de obligaciones<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definici\u00f3n y efectos<\/h3>\n\n\n\n<p>Se considera caso de fuerza mayor o caso fortuito cualquier acontecimiento que escape al control razonable de las partes y que haga imposible o anormal el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Tales acontecimientos dar\u00e1n lugar a la suspensi\u00f3n inmediata de las obligaciones de las partes implicadas. La Empresa informar\u00e1 al Cliente lo antes posible de la ocurrencia de este acontecimiento y de su duraci\u00f3n estimada.<\/p>\n\n\n\n<p>Las obligaciones afectadas por fuerza mayor podr\u00e1n suspenderse parcial o totalmente. En caso de impedimento definitivo confirmado, podr\u00e1 concederse un reembolso total o parcial, proporcional a las prestaciones no realizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se consideran casos de fuerza mayor, sin que esta lista sea exhaustiva, los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cat\u00e1strofes naturales: terremotos, inundaciones, tormentas, incendios, rayos ;<\/li>\n\n\n\n<li>Epidemias o pandemias;<\/li>\n\n\n\n<li>Huelgas y conflictos laborales dentro o fuera de la Empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Bloqueo de medios de transporte o suministro;<\/li>\n\n\n\n<li>Interrupci\u00f3n o mal funcionamiento de las redes de telecomunicaciones o de energ\u00eda;<\/li>\n\n\n\n<li>Actos de guerra, terrorismo o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de las partes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los hechos y circunstancias considerados como fuerza mayor incluyen tambi\u00e9n los reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales competentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Notificaci\u00f3n y consulta<\/h3>\n\n\n\n<p>La parte que invoca la fuerza mayor debe notificarlo a la otra parte tan pronto como se produzca el acontecimiento, especificando su repercusi\u00f3n en la ejecuci\u00f3n de las obligaciones contractuales. Las partes se reunir\u00e1n para evaluar las consecuencias del acontecimiento y determinar, si es posible, las condiciones en las que puede continuar el contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el acontecimiento persiste durante m\u00e1s de tres meses, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato ipso iure, sin indemnizaci\u00f3n, mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra parte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incapacidad laboral<\/h3>\n\n\n\n<p>En caso de incapacidad laboral de una o varias de las personas encargadas de la ejecuci\u00f3n del Servicio (enfermedad, accidente, baja familiar, etc.), la Empresa podr\u00e1 suspender temporalmente el servicio o sustituir a las personas afectadas. Esta suspensi\u00f3n no dar\u00e1 lugar a indemnizaci\u00f3n alguna para el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa se compromete a informar al Cliente en un plazo razonable de la situaci\u00f3n y, en la medida de lo posible, de su duraci\u00f3n previsible. S\u00f3lo un impedimento definitivo podr\u00e1 dar lugar a un reembolso proporcional a las prestaciones no realizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00edmites de responsabilidad en caso de fuerza mayor<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa no se hace responsable de los fallos de funcionamiento causados por acontecimientos externos, en particular:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fallos t\u00e9cnicos de la red de Internet, de las telecomunicaciones o de las soluciones inform\u00e1ticas;<\/li>\n\n\n\n<li>Indisponibilidad temporal del Sitio o del Servicio resultante de riesgos t\u00e9cnicos inherentes a Internet o a la red m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Cliente reconoce haber sido informado de los riesgos y peligros asociados a la utilizaci\u00f3n de Internet y de las redes de comunicaci\u00f3n. En consecuencia, el Cliente renuncia a responsabilizar a la Empresa de cualquier indisponibilidad, ralentizaci\u00f3n o interrupci\u00f3n debida a estas causas, salvo negligencia demostrable de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagos en caso de fuerza mayor<\/h3>\n\n\n\n<p>El Cliente acepta expresamente que la aparici\u00f3n de un caso de fuerza mayor no podr\u00e1 ser invocada para aplazar o rechazar el pago debido por un Servicio ya prestado o en curso de prestaci\u00f3n. Del mismo modo, no podr\u00e1 invocarse un caso de fuerza mayor para justificar la negativa a entregar un Pedido validado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  19 \u2013 Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Titularidad de derechos<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa sigue siendo la \u00fanica propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio, los Productos y los Servicios. Todos los contenidos, creaciones y elementos difundidos en el marco de los Servicios o disponibles en el Sitio est\u00e1n protegidos por las leyes francesas y los convenios internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos derechos de propiedad intelectual incluyen, entre otros, los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Creaciones art\u00edsticas, obras, accesorios, joyas, modelos de bordado y patrones de bordado digital;<\/li>\n\n\n\n<li>Textos, im\u00e1genes, ilustraciones, v\u00eddeos, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, sonidos y software;<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas y materiales educativos transmitidos como parte de los Servicios, tales como documentos, tutoriales y formaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Las marcas, logotipos, dise\u00f1os, modelos, material publicitario, productos, representaci\u00f3n de sus productos, patentes, secretos comerciales, saber-hacer, etc. y m\u00e1s generalmente todos los derechos de propiedad intelectual relativos a sus creaciones y signos distintivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos estos elementos son propiedad exclusiva de Delta V Cr\u00e9ations &#8211; Laura Sof\u00eda Urbina EI, creadora y gestora de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o utilizaci\u00f3n, total o parcial, en cualquier forma, sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de la Empresa, est\u00e1 estrictamente prohibida y puede dar lugar a acciones legales.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda utilizaci\u00f3n no autorizada de estos signos podr\u00e1 dar lugar a acciones judiciales y a la extinci\u00f3n de los derechos de acceso al Servicio, sin perjuicio de los da\u00f1os y perjuicios que puedan reclamarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prohibiciones y restricciones de uso<\/h3>\n\n\n\n<p>El acceso al Sitio o a los Servicios no confiere ning\u00fan derecho de propiedad intelectual a los Usuarios y\/o Clientes. Cualquier reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o utilizaci\u00f3n, incluso parcial, de estos elementos, por cualquier procedimiento o soporte, est\u00e1 prohibida sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se proh\u00edbe formalmente al Cliente y al Beneficiario utilizar los Elementos Protegidos en cualquier pa\u00eds, por cualquier motivo (incluso como referencia comercial) y de cualquier manera, sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ning\u00fan derecho o t\u00edtulo sobre los Elementos Protegidos puestos a disposici\u00f3n del Cliente y\/o Beneficiario o a los que el Cliente y\/o Beneficiario pueda tener acceso durante los Servicios y\/o la Formaci\u00f3n (incluyendo, pero sin limitarse a, muestras, documentos en papel como dibujos, kits de bordado, piezas de estudio, presentaciones de cursos, documentos t\u00e9cnicos y cualquier otro material did\u00e1ctico o Contenido) se transfiere al Cliente y\/o Beneficiario en virtud de las presentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente y el Beneficiario s\u00f3lo est\u00e1n autorizados a utilizar los Elementos Protegidos para fines estrictamente personales y en el marco de la participaci\u00f3n en las Formaciones, con exclusi\u00f3n de cualquier uso profesional o comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Se proh\u00edbe formalmente al Cliente y al Beneficiario utilizar los modelos de kits de bordado de la Empresa con fines comerciales, en particular para demostraciones, publicaciones o cualquier otro medio (sitio web, redes sociales, etc.), sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso no autorizado puede dar lugar a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interrupci\u00f3n inmediata y sin previo aviso del acceso al Servicio en cuesti\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Acciones judiciales, en particular por falsificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de uso de Contenidos y Servicios<\/h3>\n\n\n\n<p>Como contrapartida del pago de los Servicios, se concede al Cliente un derecho estrictamente personal, intransferible y no exclusivo de utilizaci\u00f3n de los Contenidos y m\u00e9todos transmitidos. Este derecho se limita a la duraci\u00f3n del Servicio suscrito y \u00fanicamente en el \u00e1mbito del uso definido en el momento del Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>A este respecto, el Cliente se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No compartir, transferir o explotar el contenido del Servicio por cuenta de terceros (empleados, terceros, familiares, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>No transmitir ni divulgar el Contenido del Servicio, ni sus datos de acceso, en forma alguna.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Cliente ser\u00e1 responsable de cualquier uso no autorizado del contenido o de los Identificadores, y garantiza el cumplimiento de estas obligaciones por parte de cualquiera de sus empleados o asociados que pueda tener acceso a los Servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Violaci\u00f3n de derechos<\/h3>\n\n\n\n<p>En caso de violaci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual de la Empresa, \u00e9sta se reserva el derecho de poner fin inmediatamente al acceso del Cliente al Servicio en cuesti\u00f3n, sin previo aviso ni indemnizaci\u00f3n, y de emprender las acciones legales necesarias para proteger sus derechos. <\/p>\n\n\n\n<p>En caso de violaci\u00f3n de los derechos de la Empresa, \u00e9sta podr\u00e1 reclamar da\u00f1os y perjuicios que cubran todos los perjuicios sufridos, especialmente en caso de uso comercial no autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  20 \u2013 Uso referencial del cliente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clientes de referencia<\/h3>\n\n\n\n<p>La Empresa podr\u00e1 solicitar el acuerdo de los Clientes para citarlos como beneficiarios de los Servicios. Con su consentimiento expl\u00edcito, la Empresa podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mencionar su nombre y su opini\u00f3n sobre los Bienes y Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>Describir de forma objetiva la naturaleza de los Bienes o Servicios prestados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 utilizarse en las comunicaciones internas o externas de la Empresa (publicidad, documentos promocionales, propuestas comerciales, sitio web, etc.), o para cumplir obligaciones legales, reglamentarias o contables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  21 \u2013 Utilizaci\u00f3n de testimonios y contribuciones<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos de uso de las contribuciones de los Clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando un Cliente env\u00eda material escrito, v\u00eddeos, fotograf\u00edas o cualquier otro contenido a la Empresa para describir su experiencia o compartir una opini\u00f3n, concede a la Empresa los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizaci\u00f3n del contenido con fines promocionales o comerciales, en particular como referencia;<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptaci\u00f3n, reproducci\u00f3n y distribuci\u00f3n del contenido en todos los soportes (sitio web, redes sociales, documentos promocionales, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El contenido en cuesti\u00f3n, incluidas las capturas de pantalla de publicaciones en redes sociales, podr\u00e1 utilizarse sin que el Cliente pueda reclamar remuneraci\u00f3n alguna. Los derechos de explotaci\u00f3n se conceden durante toda la vida del Cliente m\u00e1s 70 a\u00f1os, y abarcan el uso en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa tambi\u00e9n se reserva el derecho de solicitar autorizaciones espec\u00edficas para cualquier uso imprevisto o puntual de las contribuciones del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  22 \u2013 Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y libertades civiles<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos personales facilitados por el Cliente son necesarios para tramitar el Pedido y emitir las facturas.<\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1n ser comunicados a los Socios del Vendedor encargados de la ejecuci\u00f3n, tratamiento, gesti\u00f3n y pago de los Pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>El tratamiento de la informaci\u00f3n comunicada a trav\u00e9s del Sitio ha sido declarado a la CNIL.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes disponen de un derecho permanente de acceso, modificaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y oposici\u00f3n con respecto a la informaci\u00f3n que les concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones definidas en el Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos personales, consulte la Carta de protecci\u00f3n de datos personales del sitio, a la que puede acceder desde la secci\u00f3n \u00abPol\u00edtica de privacidad\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  23 \u2013 No validaci\u00f3n parcial<\/h2>\n\n\n\n<p>Si una o varias de las estipulaciones de las presentes CGV fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicaci\u00f3n de una ley, reglamento o a ra\u00edz de una decisi\u00f3n firme de un tribunal competente, las dem\u00e1s estipulaciones conservar\u00e1n toda su fuerza y alcance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  24 \u2013 No renuncia<\/h2>\n\n\n\n<p>El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes CGV no se interpretar\u00e1 para el futuro como una renuncia a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  25 \u2013 T\u00edtulo<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de dificultad de interpretaci\u00f3n entre alguno de los ep\u00edgrafes que figuran al principio de las cl\u00e1usulas y alguna de las cl\u00e1usulas, los ep\u00edgrafes se declarar\u00e1n inexistentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  26 \u2013 Idioma del contrato<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes CGV est\u00e1n redactadas en franc\u00e9s. En caso de traducci\u00f3n a una o varias lenguas extranjeras, s\u00f3lo el texto franc\u00e9s se considerar\u00e1 aut\u00e9ntico en caso de litigio.<\/p>\n\n\n\n<p>Las traducciones se proporcionan a t\u00edtulo meramente informativo para facilitar la comprensi\u00f3n por parte de los clientes no franc\u00f3fonos, pero no constituyen un documento contractual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculo  27 \u2013 Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p>Las CGV y todas las operaciones de compraventa que en ellas se mencionan se rigen por la legislaci\u00f3n francesa. El tribunal competente es el tribunal de justicia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las formales. En caso de litigio o reclamaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 dirigirse en primer lugar al Vendedor para obtener una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo  28 \u2013 Protecci\u00f3n de datos personales<\/p>\n\n\n\n<p>La Empresa respeta la privacidad de sus Usuarios y Clientes. Se compromete a que la recopilaci\u00f3n y el tratamiento automatizado de sus datos -con fines de gesti\u00f3n de contratos y Pedidos, suministro y mejora del Sitio, Productos y Servicios, prospecci\u00f3n comercial y gesti\u00f3n de litigios- sean conformes al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y a la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos (loi Informatique et Libert\u00e9s) en su \u00faltima versi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos personales, consulte el apartado del Sitio sobre la protecci\u00f3n de datos personales, al que puede acceder desde el apartado \u00abPol\u00edtica de confidencialidad\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cookies, consulte el apartado de cookies del Sitio, al que puede acceder desde el apartado \u00abCookies\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22\/05\/2025 Copyright \u00a9 Delta V Cr\u00e9ations \u2013 Laura Sof\u00eda Urbina EI Pre\u00e1mbulo y definiciones Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en los sitios web accesibles a trav\u00e9s de la URL https:\/\/deltavcreations.com\/, as\u00ed como en el subsitio https:\/\/academy.deltavcreations.com\/. 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